Caesars Entertainment berencana meluncurkan aplikasi icasino mandiri selama kuartal ketiga sebagai bagian dari penawaran terbarunya di bidang digital.
Perusahaan membuat pengumuman minggu lalu selama panggilan pendapatan kuartal pertama, mengutip pendapatan digital bersihnya yang terus meningkat secara signifikan, dengan peluncuran Caesars di negara bagian baru dan mempertahankan basis pelanggan yang ada.
Eric Hession, presiden Caesars Sports and Online Gaming, menyebut aplikasi icasino baru sebagai tambahan yang menarik untuk penawaran produknya yang “akan memungkinkan kami untuk mendorong keterlibatan pelanggan yang lebih baik melalui aplikasi khusus dengan fokus pada peningkatan konten game, yang akan mencakup kepemilikan baru penawaran dan peningkatan kemampuan pemasaran.”
Caesars juga mengumumkan rencananya untuk memulai pengujian pada sistem manajemen akun pemain in-house akhir tahun ini, yang pada akhirnya akan mengarah ke dompet bersama yang rencananya akan diluncurkan oleh operator kasino pada tahun 2024.
Ketiga, Caesars berencana untuk membawa aplikasi tumpukan teknologi Liberty yang digunakannya di negara bagian lain ke Nevada menjelang musim sepak bola 2023.
Caesars menawarkan taruhan olahraga di 30 yurisdiksi Amerika Utara, 22 di antaranya menawarkan taruhan seluler. Selain itu, ia menawarkan permainan kasino online di lima yurisdiksi.
CEO Caesars Tom Reeg mengatakan peluncuran aplikasi igaming akan meningkatkan bisnis slotnya, karena portal yang ada melalui aplikasi taruhan olahraga. Bisnis icasino Caesars yang ada lebih condong ke meja daripada rekan-rekannya dan aplikasi igaming akan membuat perubahan besar bagi operator, tambahnya.
“Jika kami mendapatkan bagian igaming kami untuk menyamai bagian taruhan olahraga kami, itu akan menjadi peningkatan ketiga dalam EBITDA,” kata Reeg.
Selama kuartal pertama di sisi digital, Caesars memberikan peningkatan kinerja yang dramatis dibandingkan tahun sebelumnya, kata Hession. Bisnis digitalnya hampir mencapai titik impas selama kuartal tersebut, dengan pendapatan bersih $238 juta versus kerugian EBITDA $554 juta tahun lalu, yang dipengaruhi oleh pengeluaran terkait merek yang signifikan dan peluncuran negara bagian di New York dan Louisiana.
“Kinerja kami pada kuartal ini dengan jelas menunjukkan keefektifan investasi promosi yang ditargetkan dalam basis pelanggan kami yang sudah ada, serta pelanggan yang berlokasi di negara bagian baru yang kami luncurkan pada kuartal ini, Ohio dan Massachusetts,” kata Hession.
Caesars memiliki perjanjian kemitraan dan bakat yang muncul dalam 12 hingga 24 bulan senilai $500 juta dalam EBITDA, kata Reeg. Perusahaan menutup kampanye iklan setahun yang lalu setelah peluncurannya di New York.
Perusahaan juga mengutip kerugian $ 3,5 juta dengan peluncuran di Massachusetts dan Ohio dan pendapatan Super Bowl yang mengecewakan. Jika tidak, kuartal tersebut akan positif.
“Dalam digital, saya katakan pada kuartal terakhir kami mengantisipasi bahwa kami akan menghasilkan EBITDA positif untuk tahun 2023,” kata Reeg. “Saya dapat memberi tahu Anda hari ini, kami sudah ada di sana setiap tahun dan jumlah EBITDA yang saya harapkan. Ketika kami mengumumkan bahwa kami akan positif untuk tahun ini sekitar 90 hari yang lalu versus di mana kami hari ini, kami pikir kami akan melakukan jauh lebih baik daripada yang kami pikir bahkan 90 hari yang lalu.
Lebih dari 80% bisnis digital Caesars adalah non-Nevada, kata Reeg. Perusahaan tetap di jalur untuk menghasilkan pengembalian 50% dari kerugian kumulatif $1,1 miliar yang dihasilkannya saat meluncurkan bisnis.
“Saya masih berharap itu menjadi acara 2025, dengan harapan kami akan mencapai level itu pada kuartal keempat tahun ’24,” kata Reeg.
Penggerak utama perubahan adalah apa yang telah mereka lakukan di sisi promosi dan branding, kata Reeg. Promosi sebagai persentase pegangan untuk kuartal tersebut menyumbang sekitar 1,25%, jauh lebih rendah dari rekan-rekannya, katanya.
“Biaya akuisisi kami turun drastis. Ohio sebagai negara peluncuran baru bagi kami adalah EBITDA positif di bulan Maret, jadi bulan ketiga setelah peluncuran, ”kata Reeg. “Kami benar-benar merasa senang dengan cara kami menjalankan bisnis dan posisi kami. Kami pikir peluang di sana dimulai dengan sungguh-sungguh pada awal kuartal ketiga saat kami meluncurkan aplikasi icasino baru.”